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Wie wähle ich die richtige Größe?
Klicken Sie auf die Größentabelle , um die passende Größe auszuwählen. Detaillierte Abmessungen finden Sie auf der Produktbeschreibungsseite. Scrollen Sie nach unten, um sie anzuzeigen. Sie können auch nach bestimmten Größen suchen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Hallo, wir unterstützen Paypal und Kredit-/Debitkarten.
Einzelheiten finden Sie auf der folgenden Seite: Zahlungsmethoden .
Wie viel muss ich für den Versand bezahlen?
Generell formulieren wir je nach den unterschiedlichen Logistikkosten in jedem Zeitraum unterschiedliche Versandregeln. Die neuesten Nachrichten erhalten Sie über die Überschrift oben auf der Website.
Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrem Konto anzumelden, Artikel in Ihren Warenkorb zu legen und dann die Versandkosten zu überprüfen, die automatisch berechnet und angezeigt werden.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Verfolgen Sie Ihre Bestellung hier
Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-ID in den obigen Link eingeben. Alternativ können Sie sich für weitere Informationen an den Kundendienst wenden: service@chicyea.com .
Wie lange dauert es, bis ich meine Artikel erhalte?
Bitte beachten Sie: Empfangszeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit (dies schließt keine Zollverzögerungen, Wochenenden, Feiertage und unvorhergesehene Umstände ein).
Aufgrund von Verzögerungen durch die globale COVID-19-Pandemie können die Laufzeiten länger als üblich sein. Diese Verzögerungen liegen außerhalb unserer Kontrolle und wir danken für Ihr Verständnis.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter „Versand und Lieferung“ .
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte: service@chicyea.com .
Was ist, wenn meine Lieferadresse falsch ist?
Bitte kontaktieren Sie uns. Wir aktualisieren die Adresse, falls die Bestellung nicht versendet wird. Nach dem Versand einer Bestellung können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.
Wohin können Sie versenden?
Wir können weltweit versenden, mit Ausnahme einiger Länder, in die aufgrund höherer Gewalt kein Versand möglich ist. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte.
Meine Sendungsverfolgung zeigt, dass das Paket zugestellt wurde. Warum habe ich es nicht erhalten?
Ihr Paket kann in Ihrem Briefkasten oder Gebäude versteckt sein. Wenn der Spediteur es nicht direkt bei Ihnen zustellen kann, bewahrt er es zur Sicherheit der Sendung meist an einem versteckten Ort auf.
Bitte überprüfen Sie Ihre Umgebung gründlich, fragen Sie Ihre Familie und Nachbarn und wenden Sie sich an das Transportunternehmen, um Ihr Paket zu finden.
Wenn Sie es immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen helfen können.
Was ist, wenn ich ein defektes/falsches Produkt erhalten habe?
Hallo. Wir entschuldigen uns, falls Sie einen defekten/falschen Artikel erhalten haben. Keine Sorge, wir finden garantiert eine passende Lösung. Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie Hilfe benötigen.
Hinweis: Bitte senden Sie uns ein Bild der ausgehenden Sendung und ein Bild der Verpackung zu, damit wir Ihnen besser helfen können.
Kann ich das erhaltene Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Ja. Neuwertige Produkte von chicyea.com können in den meisten Fällen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Für einige Produkte gelten abweichende Richtlinien oder Anforderungen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen .
