Rückgaberecht

Von Chicyea.com versandte Artikel können innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.

Zurückzugebende Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und mit allen Originaletiketten versehen sein.
Aus hygienischen Gründen sind Shapewear, Unterwäsche, Pyjamas und Bademode vom Umtausch ausgeschlossen.

Artikel mit der Kennzeichnung „Nicht rückgabefähig“ sowie Gratisgeschenke werden nicht zurückgenommen.

Hinweis: Bitte kontaktieren Sie uns , wenn Sie Artikel zurücksenden möchten. Rücksendungen ohne vorherige Absprache und Genehmigung werden nicht akzeptiert.

Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie den Kundenservice mit Bestellinformationen und einer kurzen Beschreibung Ihres Rücksendewunsches. Wenn das Produkt beschädigt ist, stellen Sie bitte entsprechende Fotos zur Verfügung.
2. Wenn es keinen Einwand gibt, werden wir die Rücksendeadresse antworten
3. Bitte wählen Sie auf eigene Kosten ein Logistikunternehmen aus, senden Sie die zurückzusendenden Artikel in der Originalverpackung zurück und senden Sie das Paket per Post.
4. Bitte geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer des zurückgesendeten Pakets an. Wir werden Ihre Anfrage nach Erhalt des Pakets bearbeiten.

Wie erhalte ich meine Rückerstattung?

Ihre Anfrage wird innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bearbeitet. Die genaue Rückerstattungszeit hängt von der Plattform Ihres ursprünglichen Zahlungskontos ab. Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto.

Hinweis: Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte: service@chicyea.com